Shipping policy

En RENQO trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y lo antes posible.

Preparación del pedido

Todos los pedidos son procesados y preparados antes del envío. El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

Seguimiento del pedido

Podrás realizar el seguimiento de tu pedido mediante el número de seguimiento proporcionado por correo electrónico.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas externas como transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. RENQO no se responsabiliza de retrasos ocasionados por datos de envío incorrectos.

Para cualquier consulta sobre tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.